Molvek Bot

Mesajları yanıtlayın.
Satışı takip edin.

Müşteri mesajları, satış takibi ve randevular. İşletmenizin bilgileriyle çalışan bir asistan ve kontrolü elinde tutan ekibiniz. Hepsi Molvek Bot’ta.

Demo talep edin Ürün turunu keşfedin

Müşteri iletişimi CRM ve satış Randevular Öner ve insan desteği

İlk mesajdan,
bir sonraki adıma.

Bir müşteri sorusu görüşmeye, görüşme takip edilebilir bir işe dönüşür. Adımlara dokunun, akışı keşfedin.

Demo Müşteri Web sohbeti

Açık

Bugün

Merhaba, ekibimiz için bir demo alabilir miyiz?

10:42

Molvek Bot

Merhaba! Elbette. Kaç kişilik bir ekibiniz var?

10:42

Konuşmadan işe

Yeni bir mesaj geldi

İşletmenizin bilgileriyle başlayan bir yanıt.

Web sohbeti

Molvek Bot ile görüşüyor

Çalışma alanınız

Mesajların ötesini görün.

Müşteriyi baştan anlatmaya zorlamayın.

Mesajlar, geçmiş ve Öner aynı görüşmede. İnsan desteği gerektiğinde ekibiniz bağlamı görerek devam etsin.

Görüşmeler: Molvek Bot arayüzü, örnek veriler. — Ürün arayüzü · Örnek veriler

Bir sonraki adım gözünüzün önünde.

Fırsatları aşamalarına göre izleyin. İlgili kişiyi, görüşme notlarını ve satışın geldiği noktayı aynı yerde tutun.

CRM ve satış: Molvek Bot arayüzü, örnek veriler. — Ürün arayüzü · Örnek veriler

İşi anlatın. Asistanınız ilerletsin.

Görüşmelerinizi inceletin, rapor hazırlatıp kaydedin. Bağlı Notion alanlarınızdaki kayıtları doğal dille oluşturun veya güncelleyin.

İşletme asistanı: Molvek Bot arayüzü, örnek veriler. — Ürün arayüzü · Örnek veriler

Neler olduğunu görün. Sonraki adımı seçin.

Görüşme hacmini, insan desteğini ve yanıt sürelerini inceleyin. Ekibinizin gündemini daha net görün.

Raporlar: Molvek Bot arayüzü, örnek veriler. — Ürün arayüzü · Örnek veriler

Ekibinizin takip işleri, aynı yerde.

Görev oluşturun, sorumluyu ve son tarihi belirleyin. Açık ve tamamlanan işleri izleyin, görevleri arayın ve ayrıntılarını inceleyin. Yeni workspace kullanıma açılış hazırlığında.

Workspace

Ekibin gündemi

Önizleme

Demo görüşmesini hazırlayın
Demo Müşteri · 8 kişilik ekip

Alex Son tarih: 1 Eki Açık
Kurulum planını paylaşın
Demo Müşteri · Görüşme sonrası takip

Sam Son tarih: 2 Eki Açık

Görev akışı örneği. Workspace kullanıma açılış hazırlığında.

Sadece yanıt değil.
Görüşmenin bağlamı.

Kiminle, ne zaman ve hangi ihtiyaç hakkında konuştuğu önemlidir. Molvek Bot, görüşmenin bu parçalarını birlikte ele alır.

Kiminle konuştuğu

Kanalın sağladığı müşteri kimliği ve görüşme geçmişiyle devam eder. Müşteriden aynı bilgiyi tekrar istemeyi azaltır.

Hangi günün konuşulduğu

Randevu konuşmalarındaki gün ve saat bilgisini birlikte değerlendirir. Netleşen talebi kayda taşır.

İşletmenizin zamanı

Saat dilimini ve çalışma zamanı bağlamını yanıtlarda dikkate alır. Konuşma işletmenizin gününe uyum sağlar.

Molvek Bot’un yetenekleri

İşinizin farklı parçaları.
Birlikte çalışan bir alan.

İletişimden bilgi bankasına, satıştan raporlara. İhtiyacınız olan başlığı açıp ayrıntıları inceleyin.

Müşteri iletişimi

Birden fazla kanal, ortak çalışma alanı

Müşteri görüşmelerini kanal ve durumlarına göre inceleyin. WhatsApp’tan gelen bir talebi veya web sitenizde başlayan bir konuşmayı aynı panelden takip edin.

İlk sorudan anlamlı bir görüşmeye

Ürünleriniz, hizmetleriniz ve çalışma biçiminiz hakkındaki soruları işletmenizin bilgileriyle yanıtlayın. Müşterinin ihtiyacını konuşma içinde netleştirin.

Müşterinizin dilinde

Farklı dillerde gelen mesajları karşılayın. Markanızın üslubunu koruyarak müşterinin kendini rahat ifade edebileceği bir iletişim kurun.

Gerektiğinde insan desteği

İnsan desteği isteyen veya operatör ilgisi gerektiren görüşmeleri devralın. Önceki mesajları görerek konuşmaya kaldığı yerden devam edin.

İlgisi yüksek müşterileri fark edin

İlgisi yüksek müşteri adaylarını ve desteğe ihtiyaç duyan görüşmeleri panelde görün. Takip önceliğinizi belirleyip doğru konuşmaya odaklanın.

Mesajın durumunu görün

WhatsApp mesajlarının gönderim, teslim ve okunma durumlarını izleyin. Müşteriye ulaşılıp ulaşılmadığını görüşmenin içinde takip edin.

CRM ve satış takibi

Görüşmeden müşteri adayına

Konuşmada paylaşılan iletişim bilgilerini, müşterinin ilgisini ve görüşme notlarını müşteri adayı kaydında toplayın. İlk temas, takip edilebilir bir kayda dönüşsün.

Müşterinin hikâyesi tek yerde

Telefon, e-posta ve notları bağlı görüşmelerin zaman çizelgesiyle birlikte görün. Önceki yazışmayı aramadan müşteriyi tanıyarak devam edin.

Satış sürecinizi siz kurun

Birden fazla satış süreci oluşturun; aşamaları adlandırın ve sıralayın. Süreci, tekliften satışa işletmenizin çalışma biçimine uyarlayın.

Liste veya Kanban ile çalışın

Fırsatları listede inceleyin veya Kanban panosunda sürükleyerek ilerletin. Satış hattınızın tamamını ve her aşamadaki işleri görün.

Her fırsatın bir sonraki adımı

Sorumlu kişi, tutar, para birimi, tahmini kapanış tarihi, son temas ve sonraki adımı kaydedin. Takip için gereken bilgiler fırsatın yanında dursun.

Ekip değişse de bağlam kalsın

Fırsatları ekip arkadaşlarınıza atayın. Notları, aşama değişikliklerini ve atama geçmişini aynı kayıtta izleyin.

Bilgi bankası ve marka dili

Belgelerinizi işe katın

PDF, DOCX, CSV, TXT ve Markdown dosyalarını bilgi bankasına ekleyin. Hazır belgeleriniz müşteri sorularını yanıtlamak için kullanılsın.

Bilgiyi güncel tutun

Doğrudan metin ekleyin ve güncel belgelerinizi yeniden yükleyin. Değişen hizmet ve ürün bilgilerini aynı yerden yönetin.

Markanıza uygun bir üslup

Asistanın kimliğini, tonunu ve yanıt kurallarını belirleyin. Müşteri iletişimini işletmenizin tercih ettiği anlatım biçimiyle yürütün.

Bilginizin etkisini görün

Yanıtlarda kullanılan belgeleri ve bilgi bankası boşluğu göstergelerini izleyin. Bu bilgilerle içeriklerinizi geliştirin.

Randevular ve takip

Konuşmadan randevuya

Müşteriyle netleşen tarih, saat ve randevu bilgilerini konuşmadan kayda dönüştürün. Görüşmenin sonucunu ekibinizin iş akışına taşıyın.

Google Takvim bağlantısı

Randevuları işletmenizin Google Takvim’ine ekleyin. Müşteri görüşmeleriyle takvimdeki işleri birlikte takip edin.

Değişiklikler takipte kalsın

Bağlı randevuların saat değişikliklerini ve iptallerini takip edin. Takvimde güncellenen randevu bilgileri Molvek’teki kayda yansısın.

Randevu öncesi hatırlatma

WhatsApp üzerinden randevu hatırlatmaları gönderin. Şablonlar ve sessiz saatlerle görüşme öncesi iletişimi düzenleyin.

WhatsApp kampanyaları

Satış verileriyle hedef kitle

Satış aşaması, son temas, sorumlu kişi ve fırsat tutarına göre hedef kitlenizi filtreleyin. Aynı mesajı herkese göndermek yerine ilgili müşteri grubuna ulaşın.

WhatsApp şablonları elinizin altında

Meta şablonlarını yenileyin; onay durumunu, dilini ve kategorisini görün. Kampanyanıza uygun şablonu seçin.

Göndermeden önce önizleyin

Şablon değişkenlerini doldurup mesaj metnini inceleyin. Alıcı listesini ve gönderim dışında kalan kişileri gerekçeleriyle görün.

İzin ve ret kayıtları birlikte

İletişim izinlerini ve ret geçmişini kişi bazında takip edin. Kalıcı hariç tutmaları yönetin; izin kayıtlarını CSV’den aktarmadan önce kontrol edin.

Gönderimin kontrolü sizde

Kampanyaları başlatın, duraklatın, sürdürün veya durdurun. Gönderim ilerlerken çalışma durumunu panelden izleyin.

Sonuçları alıcı bazında görün

Kampanyanın ilerleyişini ve alıcı sonuçlarını inceleyin. Gönderilen, başarısız ve sonucu belirsiz mesajları ayırarak sonraki takibinizi planlayın.

İşletme asistanı

İşletme verilerinize soru sorun

Görüşmeleriniz ve iletişim performansınız hakkında doğal dille soru sorun. İlgili konuşmaları ve ayrıntıları asistanla inceleyin.

Bulguyu rapora dönüştürün

Asistanla yaptığınız çalışmadan kaydedilebilir raporlar oluşturun. Kişisel sohbet oturumlarınıza geri dönüp kaldığınız yerden devam edin.

Notion’da işleri ilerletin

Notion sayfa ve kayıtlarını işletme asistanıyla okuyun, oluşturun ve güncelleyin. Bilgiyi günlük işlerinizi yürüttüğünüz alanlara taşıyın.

Öner ile görüşmeye hazırlanın

Görüşmenin özetini ve yanıt taslağını hazırlatın. Taslağı düzenleyin, kendi değerlendirmenizi ekleyin ve müşteriye gönderin.

Raporlar ve iş görünümü

İletişimden sonuca

Mesaj, müşteri adayı, randevu ve insan desteğine geçiş verilerini birlikte izleyin. Müşteri iletişiminizin nasıl ilerlediğini görün.

Yoğun saatler ve kanallar

Saatlik trafik dağılımını ve kanal bazında mesaj hacmini inceleyin. Ekibinizin zamanını müşterilerinizin yazdığı saatlere göre planlayın.

Yanıt hızını ölçün

Ortalama ve medyan ilk yanıt sürelerini görün. Bot ve insan yanıtlarını karşılaştırarak hizmet akışınızı değerlendirin.

Satış hattınızın durumu

Açık fırsatları, toplam değerleri ve aşama dağılımını raporlayın. Kazanılan ve kaybedilen işleri, dönüşümü, bekleme sürelerini ve yaklaşan kapanışları inceleyin.

Rutin raporlar hazır olsun

Günlük, haftalık ve aylık işletme özetlerini otomatik hazırlayın. Geçmiş raporlara panelden dönün ve raporlarınızı Notion’da paylaşın.

Yapay zekâ kullanımını görün

Bot yanıtlarının model bazında kullanımını ve tahmini maliyetini takip edin. Kullanım eğilimlerini işletmenizin iletişim hacmiyle birlikte değerlendirin.

Ekip ve bağlantılar

Görüşmenin sorumlusu belli olsun

Görüşmeleri operatörlere atayın ve ekip rollerini yönetin. Herkesin ilgilendiği işleri ortak panel üzerinden takip edin.

Gelişmelerden haberdar olun

İnsan desteği bekleyen görüşmeleri takip edin. Tarayıcı bildirimleriyle yeni gelişmelerden haberdar olun.

CRM ve Notion birlikte çalışsın

Müşteri, fırsat ve satış aşamalarını Notion ile iki yönlü eşitleyin. Eşitleme durumunu panelden izleyin; aynı bilgiyi iki yerde takip etme yükünü azaltın.

Bağlantıları tek yerden yönetin

Kanalların, bilgi bankasının, asistan ayarlarının ve bağlantıların durumunu görün. İşletmenizin çalışma alanını tek panelden yönetin.

Başlamadan önce.

Molvek Bot’un fiyatı nedir?

Önce işletmenizin ihtiyacını ve kapsamı konuşuyoruz. Kullanacağınız kanalları ve iş akışlarını birlikte değerlendirip size uygun teklifi hazırlıyoruz.

Ekibimiz görüşmelere müdahale edebilir mi?

Evet. İnsan desteği gerektiğinde görüşmeyi devralabilir, geçmiş mesajları ve Öner’in hazırladığı özeti inceleyerek devam edebilirsiniz.

Kendi WhatsApp hesabımızı mı kullanıyoruz?

Evet. İşletmenize ait WhatsApp Business hesabıyla çalışırsınız. Kanal kurulumu, izinler ve Meta gereklilikleri birlikte değerlendirilir.

Kuruluma nasıl başlarız?

Bize işletmenizi, sık gelen soruları ve takip etmek istediğiniz işleri anlatın. İhtiyacınızı belirleyip bilgi bankasını, kanalları ve çalışma biçimini birlikte hazırlayalım.

Molvek Bot’u işletmeniz için keşfedin

Sizin işinizde
nasıl çalışır?

Bir müşteriniz gibi soru sorun. Molvek’in canlı botunun yanıtını bu sayfada görün.

Bir müşteri gibi sorun
Aklınızdaki soruyu yazın.
Yanıtı görün
Molvek’in canlı botu kendi ürün bilgileriyle yanıtlasın.
Sohbeti sürdürün
Bir takip sorusu sorun; konuşmanın nasıl ilerlediğini deneyin.

Demo talebini yazın

E-posta uygulamanız açılmazsa: Gmail’de açın

info@molvek.com

Mesajları yanıtlayın.Satışı takip edin.

İlk mesajdan,bir sonraki adıma.